Terms & Conditions

اولاً : حجز النطاقات

  • تقوم برومو كليكس بتسجيل النطاقات التي يقوم بطلبها العملاء من خلال برومو كليكس.
  • تلتزم برومو كليكس، متى قام العميل بطلب نقل نطاقه لشركة أخرى بتسهيل تحقيق ذلك.
  • برومو كليكس غير مسؤولة عن انتهاء ملكية الدومين السنوية أو الأكثر من ذلك في حالة لم يقم العميل بتسديد الرسوم التي يصله تذكير بها قبل شهر من انتهائها، بالإضافة لأربعة تذكيرات متتالية قبل الانتهاء بـ 7 و 5 و 3 و 1 يوم، حيث يجب أن يتم سداد الفاتورة التي تصدر له قبل الوصول لليوم الأخير في فترة تملكه للنطاق.
  • برومو كليكس غير مسؤولة عن النطاقات التي لم يتم تسجيلها من خلالها؛ وتبقى هي مسؤولية العميل بمتابعة تاريخ تجديد نطاقه من خلال الشركة التي قام بطلب تسجيل نطاقه من خلالها، أو يمكنه طلب نقل نطاقه لبرومو كليكس لكي يتمكن من متابعة تجديد نطاقه وإدارته عن طريق برومو كليكس مباشرةً.
  • عند طلب حجز نطاق عن طريق برومو كليكس فإن ملكية هذا الدومين تعود للعميل نفسه، ويحق له متى وكيف أراد نقل وتعديل بيانات وإدارة نطاقه، وتلتزم برومو كليكس بتحقيق ذلك له.

ثانياً : حجز الاستضافة

  • تتعهد برومو كليكس بالعمل على راحة العميل وتقديم أفضل الخدمات واستمرار تطويرها وبذل أي جهد في سبيل خدمة العميل فيما يتعلق بخدمات الاستضافة.
  • تتعهد برومو كليكس بإخبار العميل أولًا بأول بوضوح وشفافية عن وضع الخادم المستضاف عليه موقعه.
  • تتعهد برومو كليكس بتوفير الحماية والثبات للخوادم والشبكة بنسبة تشغيل 99.9%.
  • تتعهد برومو كليكس بالحفاظ على بيانات العميل الشخصية كاملة وفي سرية تامة، ولن يتم كشفها لأي جهة باستثناء الجهات الحكومية أو الدولية - في حال طلبها بشكل رسمي، وسيتم إخبار العميل مباشرة عند كشف تلك المعلومات للجهات ما لم يتطلب الموضوع غير ذلك.
  • يتم تنفيذ الخدمة المطلوبة بعد استلام رسوم الخدمة التي قام بطلبها العميل، وفي حالة التجديد يتم تجديد اشتراك الخدمة بعد استلام رسوم التجديد، وعلى العميل متابعة فواتير تجديد الخدمات والسداد قبل تاريخ يوم الاستحقاق.
  • في حالة عدم سداد الفاتورة المستحقة ستصلك رسالة من برومو كليكس بطلب السداد والتذكير، علمًا بأن نظام الفواتير يقوم بالإرسال التلقائي قبل إصدار الفاتورة بفترة لا تقل عن 7 أيام؛ وفي حالة عدم السداد في اليوم الأخير لفترة الاستحقاق يتم حذف حساب العميل تلقائيًا من السيرفر ؛ ولن تكون برومو كليكس مسؤولة عن الملفات أو محتويات الحساب المنتهي بأي شكل من الأشكال.
  • في حالة رغبتك عدم تجديد الاستضافة الخاص بك، يجب أن يتم عمل طلب إلغاء الخدمة قبل ميعاد التجديد بـ 7 ايام على الاقل ، وفي حالة عدم تقديم طلب الالغاء قبل اصدار الفاتورة بـ 7 ايام لن يكون للعميل حق طلب إلغاء الخدمة، وسيُلزم بالتجديد.
  • تغيير الأسعار : عند اشتراكك في إحدى خطط أو خدمات الاستضافة بالسعر الرسمي للخدمة فسيكون تجديد الاشتراك بنفس السعر، وذلك في حالة قيام برومو كليكس بعمل تغيير لسعر الخدمة بالزيادة أو النقصان، ولا يحق للعميل المطالبة بعمل تغيير لسعر التجديد ليتوافق مع السعر الجديد إلا في حالة كونه اشتراكًا جديدًا.
  • العروض الخاصة والكوبونات : تقوم برومو كليكس بتقديم عروض خاصة بين فترة وأخرى، تنقسم هذه العروض قسمين، الأول مخصص للعملاء - الجدد فقط، والثاني مخصص للعملاء الحاليين فقط؛ وهذا يعني أن لكل عرض شروطه التي يجب توفرها.
  • الكوبونات قابلة للاستخدام في الاشتراكات الجديدة فقط، وغير قابلة للاستخدام عند تجديد الاشتراك.
  • عند الاشتراك في الخدمة مع الاستفادة من كوبون خصم فإن الخصم سيكون عند الاشتراك فقط ولا يشمل تجديد الاشتراك بالخدمة.

 

ثالثاً : المواقع

  • العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن محتويات الموقع أمام برومو كليكس والجهات القانونية المختصة.
  • يمنع استضافة المواقع الإرهابية، ويُمنع أيضًا التحريض على الجماعات والأفراد، والتجريح في الأشخاص والجماعات، وأيضًا المواقع الإباحية، أو السياسية المهاجمة لسياسات الدول بأي شكل أو أي طريقة، حيث يعد كل هذا إخلالًا بشروط الخدمة.
  • لبرومو كليكس الحق في الدفاع عن عملائها باتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا دون سابق إنذار أو تحذير، ولن تكون برومو كليكس مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي مبالغ تم دفعها أو استرجاعها إذا تبين لبرومو كليكس أن هناك محاولة انتهاك أو إضرار بالخادم.